سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاستبدال خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا https://freshprix.com/pages/contact-us أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين،
- - لا يتم استبدال المنتج أو استرجاع الأموال في حالة طلب المنتج و قيام فريق الاتصال بالتأكيد على الطلبية و نوع المنتج و يكون سليما عند الوصول للزبون دون أي أخطاء.
- - يحق للزبون الاختيار ما بين استرجاع اللأموال او استبدال المنتج في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - في حالة كان يريد الزبون استرجاع الأموال بالضرورة تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 40الف دج إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.